GB/T 42498-2023 电子商务在线争议解决规范

本文件给出了电子商务在线争议解决的基本原则，规定了在线争议解决的过程和要求以及保障，描述了证实方法。
本文件适用于在线争议解决提供方、管理人、调解员等各方依托在线争议解决平台化解电子商务争议。
标准编号：GB/T 42498-2023
标准名称：电子商务在线争议解决规范
英文名称：Specification for online dispute resolution in E-commerce
发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期：2023-03-17
实施日期：2023-07-01
标准状态：现行
起草单位：深圳市众信电子商务交易保障促进中心、深圳市标准技术研究院(深圳市物品编码所)、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国计量大学、杭州电子科技大学、北京市产品质量监督检验研究院、浙江创品集地科技有限公司、杭州可当科技有限公司、桐庐网营电子商务有限公司
起草人员：张喜会、潘瑶、温利群、曾丽、王志勇、曾远云、张婷、洪婷、姚歆、茅海军、蒋琤琤、韩龙、章泽锋、周佳、郑军
文件格式：PDF
文件页数：17页
文件大小：1.00MB

标准全文下载：
GBT 42498-2023 电子商务在线争议解决规范.pdf (1 MB)

2023-5-22 17:28 上传

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