本文件确立了电子商务家政服务平台服务质量评价的总则,给出了评价指标体系结构、评价指标及说明。
本文件适用于电子商务家政服务平台的服务质量评价。
标准编号：GB/T 47948-2026
标准名称：电子商务家政 平台服务质量评价指标体系
英文名称：E-commerce housekeeping—Evaluation index systems for service quality of platform
发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期：2026-07-02
实施日期：2026-11-01
起草单位：中国计量大学、深圳轻喜到家科技有限公司、北京京东世纪贸易有限公司、中国标准化研究院、浙江省质量科学研究院、深圳单多多信息服务有限公司、济南阳光大姐服务有限责任公司、杭州市标准化研究院、浙江天猫技术有限公司、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、重庆市质量和标准化研究院、厦门市标准化研究院、深圳市标准技术研究院、山东省质量技术审查评价中心有限公司、杭州翰正标准技术服务有限公司、《中国标准化》杂志社有限公司、浙江工业大学
起草人员：茅海军、王有峰、孔祥莹、程越、王衡、李宁、卓长立、周易、贾梦雅、张鑫、林雯雯、李宇、蔡弘、毕玉琦、王双、庞宁、吴序一、崔宁、林芸、储菲菲、孙晓立、占里忠、陈怡晨、应悦
文件格式：PDF
文件页数：11页
文件大小：473.86 KB
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