GB/T 36733-2018 服务质量评价通则

显示全部楼层 · 发表于 2022-1-8 05:36:40

本标准规定了服务质量评价的原则、内容以及程序和方法。
本标准适用于对服务组织及相关服务活动的评价活动。

标准编号：GB/T 36733-2018
标准名称：服务质量评价通则
英文名称：Evaluation guideline for service quality
发布部门：国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
发布日期：2018-09-17
实施日期：2019-04-01
标准状态：现行
起草单位：中国标准化研究院、国家市场监督管理总局质量司、国家发展改革委产业协调司
起草人员：程永红、黄国梁、曹俐莉、夏农、王东、李忠娟、胡品洁、李际平、杨朔、曾毅、井琛、侯非、靳宗振、刘琪
文件大小：275.81KB
文件格式：PDF
文件页数：8页

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