本标准给出了行政许可满意度测评的原则、过程、方法、指标体系、结果以及结果应用。
本标准适用于对行政许可实施机构实施的行政许可事项开展申请人满意度测评。
标准编号：GB/T 39045-2020
标准名称：行政许可满意度测评指南
英文名称：Satisfaction evaluation guide of administrative license items
发布部门：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
发布日期：2020-07-21
实施日期：2021-02-01
起草单位：中国标准化研究院、山东省计算中心(国家超级计算济南中心)、中央机构编制委员会办公室、厦门市标准化研究院
起草人员：许潇文、刘辉、李刚、黄冰明、郭沛、李振良、王少武、雷若冰、李敏、周鸣乐
文件大小：261.11KB
文件格式：PDF
文件页数：7页
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