本标准规定了殡仪接待服务的服务机构资质、服务设施设备、服务人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。
本标准适用于殡仪馆,其他殡葬服务机构和服务代理机构可参照执行。
标准编号：MZ/T 018-2011
标准名称：殡仪接待服务
英文名称：Funeral reception service
发布部门：中华人民共和国民政部
发布日期：2011-03-21
实施日期：2011-04-05
文件格式：PDF
文件页数：21页
文件大小：5.72MB
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