本标准规定了便利店服务的总体要求、服务类别以及相对应的运营要求。
本标准适用于以销售日常用品、食品以及应急性商品为主、并提供附加值服务的便利店。
标准编号：SB/T 10808-2012
标准名称：便利店服务类别及运营规范
英文名称：Service classification and operation standards in convenience store
发布部门：中华人民共和国商务部
发布日期：2012-12-20
实施日期：2013-06-01
起草单位：中国连锁经营协会、中百超市有限公司、东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司、天津市津工超市有限责任公司、河北国大连锁商业有限公司
起草人员：陈泽亚、董博、杨青松、王辉、徐康、曹康桥、周振兴、温象钊、于树中、李满
文件大小：364.76KB
文件格式：PDF
文件页数：18页
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