本标准规定了百货店客户关系管理系统的系统定义、会员卡管理、会员卡消费管理、优惠券管理、会员消费分析的功能要求。
本标准适用于百货店的客户关系管理系统。
标准编号：SB/T 10833-2012
标准名称：百货店客户关系管理系统基本功能要求
英文名称：Basic functional requirements for department store customer relationship management
发布部门：中华人民共和国商务部
发布日期：2012-12-20
实施日期：2013-06-01
起草单位：中国百货商业协会、北京长益信息科技有限公司
起草人员：楚修齐、范君、宋清、周智钢、熊莉、盛沿桥、夏琳
文件大小：204.81KB
文件格式：PDF
文件页数：7页
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