本标准规定了零售商退货流程中的退货商品要求及直送商品退货、非直送商品退货和配送中心退货的具体流程。
本标准适用于零售企业门店、配送中心和供应商。
标准编号：SB/T 11085-2014
标准名称：零售商退货流程管理规范
英文名称：Management specification of retailers return process
发布部门：中华人民共和国商务部
发布日期：2014-07-30
实施日期：2015-03-01
起草单位：中国连锁经营协会、海航商业控股有限公司、武汉武商量贩连锁有限公司
起草人员：张斌、杨青松、方琳、李满
文件大小：198.00KB
文件格式：PDF
文件页数：6页
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