本标准规定了图书馆参考咨询服务应遵循的法律法规与服务原则、参考咨询服务的服务对象、服务形式、服务内容、参考咨询服务管理、参考咨询服务工作等内容。
本标准适用于我国各类型图书馆。在实施过程中，各馆可根据本规范拟定具体的实施细则。其他开展参考咨询服务的机构可参照执行。
标准编号：WH/T 71-2015
标准名称：图书馆参考咨询服务规范
英文名称：Library reference service specifications
发布部门：中华人民共和国文化部
发布日期：2015-06-19
实施日期：2015-08-01
文件格式：PDF
文件页数：16页
文件大小：3.54MB
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