本部分规定了各类IT运维服务的服务内容、服务方式、服务条件和相关服务质量指标等内容，规定了IT运维服务的报告模板。
本部分适用于IT运维服务提供商和客户就服务内容和服务标准达成共识，为服务提供商编制服务产品目录和客户选购相关服务提供参考。
标准编号：YD/T 1926.2-2009
标准名称：IT运维服务管理技术要求 第2部分：管理服务定义
英文名称：IT Operations and Maintenance Service Management Technical Specification Part 2:Managed Service Definition
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
发布日期：2009-06-15
实施日期：2009-09-01
起草单位：中国电信集团公司、北京邮电大学、成都勤智数码科技有限公司、北京交通大学、亿阳信通股份有限公司
文件格式：PDF
文件页数：59页
文件大小：26.37MB
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