本部分规定了各类IT运维服务管理流程的目标、范围、活动设计、流程之间的关系，规定了流程中涉及的角色和职责以及关键度量指标。
标准编号：YD/T 1926.3-2010
标准名称：IT运维服务管理技术要求 第3部分：服务管理流程
英文名称：Technical specification for IT operations and maintenance service management Part 3:service management process
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
发布日期：2010-12-29
实施日期：2011-01-01
文件格式：PDF
文件页数：76页
文件大小：3.96MB
标准全文下载：
文档首页截图如下：
 |
声明：
1、内容来自用户上传，仅供会员交流学习，禁止用于商业用途,下载后请在24小时之内删除；
2、如涉及侵权问题，请立即告知本站(std_123@foxmail.com)，本站将及时删除并致以最深的歉意；
