本标准规定了家政服务标准体系中服务质量标准体系的术语和定义、构成、制订基本要求以及服务质量特性、工作流程标准子体系的构成和要求。
本标准适用于山东省行政区域内家政服务组织服务质量标准体系的建立。
标准编号：DB37/T 1350-2009
标准名称：家政服务标准体系 服务质量标准体系
发布部门：山东省质量技术监督局
发布日期：2009-12-17
实施日期：2009-12-25
起草单位：济南阳光大姐服务有限责任公司、山东质量认证中心、济南市妇女联合会
文件格式：PDF
文件页数：5页
文件大小：301.15KB
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