本文件规定了北京市洗染企业服务质量管理的相关术语和定义、服务基本要素和延伸要素，规定了服务质量管理的基本要素和特定要素等。本文件适用于北京市洗染企业的服务质量管理，也适用于企业内部改进服务、第三方机构评价。
标准编号：T/BJXR 0001-2023
标准名称：北京市洗染企业服务质量管理规范
发布部门：北京市洗染行业协会
发布日期：2023-08-18
实施日期：2023-10-01
起草单位：北京福奈特洗衣服务有限公司、北京日光安洁洗衣服务有限公司、北京保洁特物业管理有限公司、北京兴泉昊达洗衣有限公司、鑫源医纺（三河）洗涤科技有限公司、北京布瑞琳洗染服务有限公司、北京翰皇伟业品牌管理有限公司、北京东方泰悦洗涤有限公司、江苏海狮机械股份有限公司、北京尤萨洗涤设备有限公司、荣昌耀华网络技术（北京）有限公司、河北省商业联合会洗染专业委员会、天津市洗染行业协会
起草人员：徐发江、郭继东、盖东海、高文跃、戴贺平、罗学富、康立红、于大伟、辛明蕾、万波、陆宇飞、任树成、曹帅军
文件格式：PDF
文件页数：11页
文件大小：304.51KB
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