本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。
标准编号：T/TJCA 0008-2023
标准名称：京津冀线下实体店无理由退货规范
发布部门：天津市消费者协会
发布日期：2023-11-06
实施日期：2023-11-06
起草单位：河北省消费者权益保护委员会、北京市消费者协会、天津市消费者协会
起草人员：王守用、罗刚、宋红兴、赵耀伟、黄志武、刘婉雨、王娜娜
文件大小：225.89KB
文件格式：PDF
文件页数：12页
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