本文件规定了住房租赁行业投诉处理的指导原则、投诉处理机制、投诉受理范围及渠道发布、投诉处理要求、回访和改进、案卷存档等。
本文件适用于住房租赁行业的投诉处理。
标准编号：DB4401/T 271-2024
标准名称：住房租赁行业投诉处理服务规范
发布部门：广州市市场监督管理局
发布日期：2024-07-22
实施日期：2024-08-22
文件大小：155.43KB
文件格式：PDF
文件页数：12页
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