本文件规定了 12345 政务服务便民热线的基本要求、服务流程与要求、知识库管理、数据管理、考评与改进、应急联动、川渝热线联动等内容。
本文件适用于川渝区域对 12345 政务服务便民热线（以下简称“12345 热线”）的服务与管理。
标准编号：DB50/T 10008-2024
标准名称：12345政务服务便民热线服务与管理规范
发布部门：重庆市市场监督管理局
发布日期：2024-10-21
实施日期：2024-11-21
起草单位：四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心、重庆市人民政府办公厅、四川省标准化研究院、重庆信息通信研究院
文件大小：791.93KB
文件格式：PDF
文件页数：18页
标准全文下载：
封面截图如下：
 |
声明：
1、内容来自用户上传，仅供会员交流学习，禁止用于商业用途,下载后请在24小时之内删除；
2、如涉及侵权问题，请立即告知本站(std_123@foxmail.com)，本站将及时删除并致以最深的歉意；
