本文件规定了银行营业网点开展适老化改造及其适老服务提供的基本要求。
本文件适用于银行营业网点适老化改造的方案制定、服务设计或服务管理。
标准编号：T/BFIA 012-2022
标准名称：银行营业网点适老服务要求
英文名称：Service requirements for the elderly at bank branches
发布部门：北京金融科技产业联盟
发布日期：2022-04-07
实施日期：2022-04-07
起草单位：北京国家金融科技认证中心有限公司、中国人民银行武汉分行、中国建设银行股份有限公司、北京金融科技产业联盟、中国邮政储蓄银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司
起草人员：潘润红、张海燕、周雄飞、陈明华、祁桐、邓立峰、丁琦、聂丽琴、范晓东、戚剑楠、程贯中、唐辉、江婷、郑彬全、段力畑、唐孝辉、焦莉纳、丁芳芳、丁宁、郝晓花、张薇、刘晓、刘彼洋、王维、李林怡、金冠雯、吴竹林、何钦梅、李明艳、李璐、黄悦
文件大小：341.25KB
文件格式：PDF
文件页数：12页
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