本标准规定了医疗保险社会服务的原则、服务设施和环境、经办服务、服务投诉处理、服务质量测评与改进等要求。
本标准适用于本市医疗保险经办机构的医疗保险社会服务活动，镇、街道和社区提供医疗保险服务的相关机构可参照执行。
标准编号：DB31/T 630-2012
标准名称：医疗保险社会服务规范
英文名称：Specification of social service for medical insurance
发布部门：上海市质量技术监督局
发布日期：2012-08-20
实施日期：2012-12-01
起草单位：上海市医疗保险事务管理中心、上海市标准化研究院
起草人员：周云飞、王卫东、龚忆莼、陈锦华、薛慧、施丽、晏绍庆、康俊生、黄亮、曹玉妹
文件大小：278.45KB
文件格式：PDF
文件页数：10页
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