本标准规定了政务服务窗口服务行为智能评价（以下简称智能评价）的总体要求、智能评价流程和方法、智能评价要求、结果应用、信息管理要求等内容。
本标准适用于政务服务办事员窗口服务行为的智能评价。
标准编号：DB33/T 1413-2024
标准名称：政务服务 窗口服务行为智能评价规范
发布部门：浙江省市场监督管理局
发布日期：2024-12-30
实施日期：2025-01-30
文件大小：1.38MB
文件格式：PDF
文件页数：12页
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