本文件规定了12345政务服务便民热线服务质量评价的基本原则、评价准备、评价内容、评价方式、结果应用。
本文件适用于12345政务服务便民热线服务质量评价工作。
标准编号：DB14/T 3216-2024
标准名称：12345政务服务便民热线服务质量评价规范
发布部门：山西省市场监督管理局
发布日期：2024-12-31
实施日期：2025-03-31
文件大小：1.03MB
文件格式：PDF
文件页数：16页
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