本文件给出了针对电信和互联网服务客户关系阶段支撑服务方面服务质量的评估目的、评估对象、评估内容、评估者、评估数据源、评估程序以及评估等级划分等指南。
本文件适用于我国电信和互联网服务客户关系阶段支撑服务方面服务质量的评估。
标准编号：GB/T 45258-2025
标准名称：电信和互联网服务 评估指南
英文名称：Telecom and internet network services—Assessment guideline
发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期：2025-02-28
实施日期：2025-06-01
起草单位：中国信息通信研究院、中国电信集团有限公司、之江实验室、西安邮电大学、中国移动通信集团有限公司
起草人员：聂秀英、高巍、张德华、陈戈、郭文双、潘洋、韩刚、郭勐
文件大小：352.58KB
文件格式：PDF
文件页数：15页
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