本文件规定卓越服务活动的总则、服务设计、服务实现、服务效果和服务验证的要求。
本文件适用于引导组织和个人科学、系统地开展卓越服务活动。
标准编号：T/QAHN 008-2025
标准名称：卓越服务活动准则
英文名称：Guidelines for excellent service activities
发布部门：湖南省质量协会
发布日期：2025-04-16
实施日期：2025-04-30
起草单位：湖南省质量协会、国网湖南省电力有限公司、中国烟草总公司湖南省公司、湖南空港实业股份有限公司、湘潭市中心医院
起草人员：杨凡球、左文、郭莉莉、龙敏、周路阔、齐铭、钟耀春、邹小娟、谢松姣、夏红、成沛玉、谢海丰
文件大小：314.48KB
文件格式：PDF
文件页数：8页
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