本标准规定了收费公路联网收费客户服务的总体要求，以及客服业务、服务渠道、客服系统、服务质量评价等要求。
本标准适用于全国范围内的收费公路联网收费客户服务。
标准编号：JT/T 1560-2025
标准名称：收费公路联网收费客户服务规范
英文名称：Customer service specification of network toll collection for toll highway
发布部门：中华人民共和国交通运输部
发布日期：2025-06-27
实施日期：2026-01-01
文档格式：PDF
文档页数：13页
文档大小：1.99MB
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