本文件提供了航空公司服务品牌建设的原则,服务品牌建设所需要的组织和资源保障以及建设过程、建设评价与改进等方面的通用性指南。
本文件适用于航空公司开展服务品牌的建设和评价活动,第三方也可参照使用。
标准编号：T/CATAGS 93-2025
标准名称：航空公司服务品牌建设与评价指南
发布部门：中国航空运输协会
发布日期：2025-08-22
实施日期：2025-08-22
文档格式：PDF
文档页数：14页
文档大小：547.88KB
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