本标准规定了旅游集散站服务质量的基本要求和对旅游线路、站点设置、交通工具、对客服务、运营、人员、管理、投诉机制等具体要求。
本标准适用于在上海市范围内登记注册的、利用交通工具为游客提供集散服务的单位。
标准编号：DB31/T 490-2018
标准名称：旅游集散站服务质量要求
英文名称：Service quality requirements of tourist distribution station
发布部门：上海市质量技术监督局
发布日期：2018-02-12
实施日期：2018-04-01
替代情况：替代DB31/T 490-2010
起草单位：上海市旅游局、上海市旅游公共服务中心、上海旅游集散总站、上海对外经贸大学
起草人员：丁振文、姚伟荣、姚昆遗、寇云凤、翁长茂、林希茜、杨敏杰
文件大小：265.71KB
文件格式：PDF
文件页数：8页
标准全文下载：
封面截图如下：
 |
声明：
1、内容来自用户上传，仅供会员交流学习，禁止用于商业用途,下载后请在24小时之内删除；
2、如涉及侵权问题，请立即告知本站(std_123@foxmail.com)，本站将及时删除并致以最深的歉意；
