本标准规定了社区事务受理服务中心(简称“受理中心”)的基本要求，以及服务组织、视觉识别系统、场所及设施设备、信息化、服务、管理、安全、分析与评价、持续改进的要求。
本标准适用于上海市行政区域内社区事务受理服务中心的建设和服务。
标准编号：DB31/T 467-2018
标准名称：社区事务受理服务中心建设和服务规范
英文名称：Specifications for the construction and service of community affairs service center
发布部门：上海市质量技术监督局
发布日期：2018-07-23
实施日期：2018-11-01
替代情况：替代DB31/T 467-2009
起草单位：上海市民政局、中国质量认证中心上海分中心、万达信息股份有限公司
起草人员：朱勤皓、匡鹏、章淑萍、史雅民、金赟、秦静、应晶晶、朱埔达、吴蔚、吴旭静、孙淑伟、陆亮亮、黄佩、陆志林、陈克
文件大小：7.97MB
文件格式：PDF
文件页数：50页
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