本标准规定了旅行社服务质量要求、等级划分和等级评定。
本标准适用于上海市行政区域内依据《旅行社条例》设立的旅行社。
标准编号：DB31/T 477-2018
标准名称：旅行社服务质量要求及等级划分
英文名称：Quality requirements and classification of travel agency services
发布部门：上海市市场监督管理局
发布日期：2018-12-25
实施日期：2019-04-01
替代情况：替代DB31/T 477-2010
起草单位：上海市文化旅游局、上海市旅游行业协会
起草人员：丁振文、朱承蓉、陈雪羽、林苏闽、寇云凤、高翔、牛弘欢、孙华伟、金炳文
文件大小：356.41KB
文件格式：PDF
文件页数：16页
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