本标准规定了非居住物业的物业管理服务活动中基本要求、顾客服务、房屋和设施设备运行与维护服务、秩序维护和安全服务、环境管理服务、绿化摆放与养护服务、应急管理和服务质量评价等内容及要求。
本标准适用于上海市内非居住物业管理服务活动。
标准编号：DB31/T 1210-2020
标准名称：非居住物业管理服务规范
英文名称：Nonresidential property management service criterion
发布部门：上海市市场监督管理局
发布日期：2020-03-05
实施日期：2020-05-01
起草单位：上海市物业管理行业协会、上海青蓝管理咨询有限公司、上海陆家嘴物业管理有限公司、上海东湖物业管理有限公司、上海明华物业管理有限公司、上海生乐物业管理有限公司、上海浦江物业有限公司、上海百联物业管理有限公司、上海新市北企业管理服务有限公司、上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司、上海复医天健股份有限公司、上海上房服务股份有限公司、上海东方大学城物业管理有限公司、上海科瑞物业管理发展有限公司、上海漕河泾开发区物业管理有限公司、上海虹桥经济开发区物业经营管理有限公司
起草人员：周宏伟、高清廉、潘海生、蔡宏图、侯伏峰、李风、吕勇、李涛、陈瑜、柏志成、束志平、傅其昌、陈钧芳、陈宇伟、徐静、王若冰、高吉、黄晨、王伟、毛霆
文件大小：916.68KB
文件格式：PDF
文件页数：60页
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