本标准规定了旅游咨询服务中心(点)的设施、服务、人员、管理等要求。
本标准适用于上海行政区域内的旅游咨询服务中心（点)。
标准编号：DB31/T 491-2020
标准名称：旅游咨询服务中心（点）服务质量要求
英文名称：Requirements on quality of tourism information & service center (point)
发布部门：上海市市场监督管理局
发布日期：2020-09-25
实施日期：2020-12-01
替代情况：替代DB31/T 491-2010
起草单位：上海市文化和旅游局、上海师范大学、上海市文化和旅游公共服务中心
起草人员：张旗、王玮、朱国建、萧烨璎、王克起、陈亮、杨国珩、吴国清、张小欣、林希茜、石岩飞、吕诗颖
文件大小：252.39KB
文件格式：PDF
文件页数：9页
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