本标准规定了旅行社标准化服务的术语和定义、总要求、服务通用规范、服务提供规范、服务保障规范及服务改进规范。
本标准适用于旅行社开展服务标准化工作。
标准编号：DB34/T 2325-2015
标准名称：旅行社服务标准化规范
发布部门：安徽省质量技术监督局
发布日期：2015-03-27
实施日期：2015-04-27
文件格式：PDF
文件页数：25页
文件大小：293.88KB
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