本标准规定了家具产品售后服务术语和定义、基本要求、服务形式、服务要求以及服务质量监督与投诉。
本标准适用于山东省行政区域内从事家具产品生产、销售的单位和个人。
标准编号：DB37/T 1726-2010
标准名称：家具售后服务规范
英文名称：Specification for after-sales service of furniture
发布部门：山东省质量技术监督局
发布日期：2011-01-14
实施日期：2011-02-01
文件格式：PDF
文件页数：7页
文件大小：1.96MB
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