本标准规定了皮革制品售后服务规范的术语和定义、基本原则、售后服务规范要求、售后服务期限规定、实施流程和服务质量监督与投诉。
本标准适用于山东省行政区域内从事皮革制品生产、销售的组织和个人，其中所称皮革制品是指用各种天然皮革及其它合成革材料加工生产的鞋类、箱包类和皮件类等产品。
标准编号：DB37/T 2511-2014
标准名称：皮革制品售后服务规范
英文名称：Specification for after-sales service of leather
发布部门：山东省质量技术监督局
发布日期：2014-08-08
实施日期：2014-09-08
文件格式：PDF
文件页数：8页
文件大小：2.54MB
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