本标准规定了城市公共供水质量、二次供水、服务要求、节约用水、信息公开、供用水设施维护、投诉与诉求处理、应急处置、服务质量评价等内容。供水企业除遵守本标准外，还应遵守相关法律、法规、办法、标准和规范等，遵守相关社会服务承诺及契约要求。
本标准适用于山东省城市供水企业为用户提供服务时应达到的服务要求。
标准编号：DB37/T 940-2020
标准名称：山东省城市公共供水服务规范
英文名称：Shandong provincial specification for urban public water supply service
发布部门：山东省市场监督管理局
发布日期：2020-02-25
实施日期：2020-03-25
替代标准：DB37/T 940-2007，
文件格式：PDF
文件页数：12页
文件大小：358.21KB
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