T/HNAS 018.2-2024 “游客满意在长沙”服务规范第2部分：旅行社

显示全部楼层 · 发表于 2024-12-18 12:38:07

本文件规定了长沙市旅行社服务的基本要求、产品规划、接待服务、投诉处理、安全管理和服务质量管理。
本文件适用于长沙开展业务的旅行社旅游服务质量管理。

标准编号：T/HNAS 018.2-2024
标准名称：“游客满意在长沙”服务规范第2部分：旅行社
英文名称：Service specification for“Tourist satisfaction in Changsha” Part 2：Travel agency
发布部门：湖南省标准化协会
发布日期：2024-09-25
实施日期：2024-09-26
标准状态：现行
起草单位：湖南省城研产业发展中心有限公司、中共长沙市委宣传部、长沙市文化旅游广电局、湖南师范大学、长沙旅行社协会
起草人员：孟奕爽、易鹰、谭旭、袁胜超、王正荣、喻洁、张振、周意、龚亚玲
文件大小：341.01KB
文件格式：PDF
文件页数：7页

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